Miguel Túñez López es Catedrático en Comunicación Organizacional en la Universidade de Santiago de Compostela (España), y un experto con una dilatada trayectoria en nuevas tecnologías asociadas al periodismo, las relaciones públicas y la gestión estratégica de la comunicación. Entre sus publicaciones principales encontramos como palabras clave a la Inteligencia Artificial, la automatización, las redes sociales y la comunicación digital, lo que refleja una línea de investigación relacionada con las transformaciones tecnológicas del sector. Miguel será conferencista magistral en ICOMTA 2026.
ICOMTA 2026 – La comunicación organizacional ha cambiado radicalmente en los últimos años. ¿Cuál considera que ha sido el punto de inflexión más importante en esta transformación digital?
Miguel Túñez López – La transformación ha dejado de vincularse a la actualización de las herramientas para centrarse en la actualización y automatización de las capacidades operativas de esas herramientas. Los algoritmos son los nuevos empleados de la organización, con sus ventajas y riesgos, porque la inteligencia artificial se aplica ya en todas las fases de gestión de comunicación. El cambio ha sido, en general, en el final de la cadena de relaciones de una organización con sus públicos, con avances significativos en la elaboración de contenidos y en la posibilidad de contar con propuestas que alienten la sensación de que se establece una comunicación personalizada.
ICOMTA 2026 – Ud., además de experto en Comunicación Organizacional, también cuenta con una vasta experiencia en los estudios sobre periodismo. En ese sentido, ¿cómo deberían adaptarse los periodistas a un entorno dominado por los algoritmos y las plataformas digitales?
Miguel Túñez López – El periodismo no es ajeno a esa transformación de la sociedad y del periodismo. El cambio ha sido silente y progresivo en las últimas décadas desde que comenzó la informatización de las redacciones y los cambios en los sistemas de impresión y difusión y se trasladó después a nuevos productos en entornos digitales creando un ecosistema mediático nuevo. Hoy se hace más visible ese cambio porque la inteligencia artificial también se usa para crear contenidos informativos y para gestionar medios, incluso de modo global como ocurre con los medios silentes en los que hay divulgación de contenidos e incluso una aparente interacción, pero sin intervención humana real más allá de la creación del sistema algoritmo con los sustenta. En este entorno a las/los periodistas, y diría que en general a todas las personas que gestionan comunicación, no les queda otra opción más que adaptarse potenciando la parte cognitiva de su trabajo porque en la versatilidad y la singularidad de sus propuestas y acciones está la aportación real a la cadena de valor de los medios y, también, las mayores dificultades para ser sustituidos/as por máquinas.
ICOMTA 2026 – Como conferencista de apertura en ICOMTA 2026, ¿podría darnos algunas de las claves de su conferencia?
Miguel Túñez López – Será una reflexión crítica que nos empuje a plantearnos donde estamos, cómo llegamos hasta ahi y qué nos espera hacia el futuro. La IA podría provocar una fractura profesional porque puede orientarse más a sustitutir que a complementar, porque la velocidad y la intensidad de implantación en los medios y en las organizaciones es muy desigual y porque, por ejemplo, las redacciones tradicionales están formadas por profesionales que no siempre se reciclan para incorporar las posibilidades de la IA a sus rutinas profesionales. El elemento de riesgo está en las posibilidades de control de los contenidos y en la posibilidad de no detectar el ensamblaje intencional de signos que, usando las convenciones periodísticas, intenten hacer real una narración de veracidad que no tenga sustento real. En las organizaciones, por ejemplo, es un hecho que caminamos hacia una gobernanza algorítmica que proyectada socialmente debería hacernos pensar en el rol que tendría la comunicación mediada en una futura algocracia.
ICOMTA 2026 – Por último, Ud. que ha sido testigo de los cambios que ha ido sufriendo la comunicación en las últimas décadas, ¿cómo imagina la comunicación dentro de 10 años?
Soy optimista y confío en que en una década aún no hayamos naufragado en la navegación online aturdidos por la búsqueda del clic fácil que aumente los registros cuantitativos de las organizaciones y de los medios. Espero que mantenga su esencia de comunicar como sustento de las relaciones sociales y que se opere con códigos de ética aplicada que permitan diferenciar lo veraz de lo imaginado. Habrá nuevos mediadores, nuevos soportes, nuevos productos y formatos y medios diferentes a los actuales, pero la comunicación deber seguir conservando el calor de la proximidad humana.
Call for Papers e inscripciones abiertos: https://icomta.net/
ICOMTA'26 